Вы можете выбрать любой ресторан или магазин на нашем сайте, добавить товары в корзину и оформить заказ в пару кликов. После подтверждения заказа, вы сможете отслеживать статус доставки в реальном времени.
Вы можете отслеживать статус вашего заказа в режиме реального времени через наше мобильное приложение или в личном кабинете на сайте. Просто введите номер заказа в разделе «Мои заказы», чтобы увидеть текущее местоположение курьера на карте.
Время доставки зависит от выбранного тарифа и расстояния. Экспресс-доставка по городу обычно занимает от 30 до 90 минут. Стандартная доставка выполняется в течение дня или на следующий день.
Свяжитесь с нашей службой поддержки сразу после получения заказа. Прикрепите фото доставленных блюд, и мы оперативно решим этот вопрос: вернем деньги или привезем правильный заказ.
Если вы обнаружили повреждение упаковки или товара при получении, пожалуйста, сразу сообщите об этом курьеру и сделайте фото повреждений. Затем обратитесь в нашу службу поддержки через приложение или по телефону для оформления компенсации.
Чтобы стать партнером Samand Delivery, заполните анкету на странице «Стать курьером». Вам понадобятся паспорт, смартфон на базе Android или iOS и желание зарабатывать. После проверки документов мы пригласим вас на короткое обучение.
В соответствии с законодательством мы сотрудничаем с курьерами старше 18 лет.
Выплаты производятся по вашему запросу. Заработанные за день деньги можно забрать в любой момент на вашу привязанную карту.
В нашем приложении есть кнопка связи с диспетчером 24/7. Служба поддержки поможет отменить заказ без потери вашего положительного рейтинга.
Для приема заказов достаточно обычного планшета или смартфона с доступом в интернет. Также вы можете использовать десктопную версию прямо в браузере.
Вы можете загрузить меню самостоятельно через удобный интерфейс в личном кабинете или обратиться к нашему менеджеру — мы с радостью поможем с заведением позиций и модерацией фото.
Комиссия индивидуальна и зависит от типа бизнеса и вашего среднего чека. Она рассчитывается так, чтобы вы оставались в хорошей прибыли с каждого дополнительного заказа. Точные цифры обсуждаются напрямую с менеджером.
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, Mastercard, Корти Милли) онлайн, а также наличными при получении. Для бизнес-клиентов доступна оплата по счету с предоставлением закрывающих документов.
Возврат средств на карту обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от вашего банка. Если заказ был оплачен наличными, мы зачислим бонусные баллы на ваш счет в приложении.